Санкт-Петербург ваш город?
Приобретение нового устройства — процесс непростой. Современная техника призвана служить долго и исправно, и чтобы не сожалеть о своём решении, нужно подходить к процессу ответственно, уделяя особое внимание выбору места покупки. В настоящий момент рынок перенасыщен различными предложениями, начиная от крупных ритейлеров и заканчивая частными посредниками — в зависимости от предпочтений покупателя, бюджета, наличия сервиса, гарантий и срочности продажи. Самым популярном вариантом на сегодня являются маркетплейсы, предлагая покупателям как ряд преимуществ, так и ряд своих минусов. Попробуем подробно разобраться в теме, и выяснить: "норм" или всё-таки "стрём" — покупать технику на маркетплейсах?
Что такое «маркетплейс», и как он работает?
Маркетплейс — это онлайн-платформа, выступающая посредником между продавцами и покупателями, предоставляющая им площадку для совершения сделок (продаж и покупок). Сам по себе маркетплейс не является владельцем товаров и услуг, а представляет собой сетевой "рынок" с уже готовой логистической и платежной инфраструктурой, зарабатывающий на монетизации: рекламе, комиссиях с продаж и платных услугах как для продавцов, так и для покупателей. Бренды, компании, отдельные магазины или даже частные лица могут регистрироваться на платформе и размещать свои предложения, получая доступ к большой аудитории покупателей, а покупатели, в свою очередь , имеют доступ к широкому ассортименту товаров и услуг в самых разных категориях.
Каковы преимущества покупки техники на маркетплейсах?
Маркетплейс предоставляет покупателю огромное количество предложений от сотен тысяч продавцов, буквально не выходя из дома: достаточно набрать в поиске платформы наименование нужного товара, и система тут же выдаст все возможные варианты, включая как официальных дистрибьюторов, так и более мелких реселлеров — остаётся лишь выбрать лучшее:
Минусы маркетплейсов
Маркетплейсы объединяют тысячи продавцов, но, к сожалению, не все из них добросовестны, а условия покупки не всегда выгодны и надежны. Поэтому прежде чем принять окончательное решение — важно знать и обо всех потенциальных проблемах, с этим связанных:
Чем популярнее производитель/бренд/модель устройства, тем выше риск приобрести контрафактный/"серый"/восстановленный (б/у под видом нового) товар, или даже "кирпич" в фирменной коробке. Довольно часто цена таких предложений ниже рыночной, что делает её особо привлекательной для сотен покупателей. Маркетплейсы тратят значительные ресурсы на борьбу с этой проблемой, но нередко такие продавцы намеренно затягивают процесс возврата, оспаривая состояние товара или требуя экспертизу за счёт покупателя (особенно с технически сложными товарами), что зачастую оборачивается для последнего не только потерей времени, но и денег;
Если техника на маркетплейсе куплена у неофициального представителя - могут возникнуть проблемы с получением гарантийного обслуживания. При возникновении сервисного случая производитель или авторизованный центр могут потребовать чек от официального продавца/дилера, а продавец с маркетплейса может отказаться от своих обязательств или попросту исчезнуть, снимая с себя ответственность и оставляя покупателя решать проблему за собственный счёт;
Вы не сможете лично осмотреть товар перед покупкой, подержать его в руках, проверить комплектацию или оценить работоспособность, а также получить подробную консультацию или помощь с выбором устройства, особенно если выбираете из нескольких моделей: для большинства покупателей это самый важный пункт при выборе техники, и является ключевым в пользу решения покупки в "живом" розничном магазине.
Покупка техники на маркетплейсах — это удобный вариант, но требует куда большей внимательности и осторожности с готовностью к большим рискам, связанным с их недостатками.
Мы не знаем, какое решение Вы для себя примете, но точно знаем, что в Syoma Store Вы можете быть абсолютно уверены в своём выборе: надёжность и гарантия качества с самыми выгодными для Вас условиями!
