Санкт-Петербург ваш город?
Syoma Store заботится о своих клиентах и стремится сделать сервис максимально комфортным. Чтобы стать ещё лучше - мы будем рады Вашим отзывам и обратной связи. Для Вашего удобства мы собрали самые часто задаваемые вопросы о нашем магазине:
1. Оригинальный ли у вас товар?
Да, безусловно. Мы продаём только оригинальную технику. Вся продукция поступает к нам напрямую от официальных поставщиков и представителей брендов. Это обеспечивает нашим клиентам полную уверенность в качестве, надёжности и долговечности приобретаемого товара.
2. Есть ли гарантия?
Конечно. Гарантия - один из наших обязательных стандартов для каждой категории товара. В магазине Syoma Store Вы найдёте сотни мировых брендов техники, включая и те, что поставляются в Россию без официальной гарантии производителя в связи с мировой обстановкой: в этом случае мы предоставляем собственную гарантию от магазина, что позволит Вам быть уверенными в своём выборе и качестве товара.
3. Как оформить заказ/предзаказ?
Связаться с нами и оформить заказ/предзаказ Вы можете любым удобным для Вас способом:
• При личном посещении магазина Syoma Store, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д. 33/40 (ежедневно с 10:00 до 21:00);
• По телефону: +7 (812) 602-77-88;
• На сайте: syomastore.ru
4. Есть ли доставка?
Да. Вы можете воспользоваться услугами нашей доставки или сервисом доставки Яндекс.
Доставка осуществляется ежедневно, с 11:00 до 21:00: по Санкт-Петербургу - в день заказа, по Москве в течение 1-2х рабочих дней, для других регионов - в течении 7 рабочих дней компанией CDEK.
Более детально ознакомиться с условиями доставки, зонами, тарифами и стоимостью Вы можете на сайте Syoma Store в разделе "Доставка", а так же у наших менеджеров по телефону: +7 (812) 602-77-88.
5. Какие есть способы оплаты?
У нас предусмотрена гибкая система оплаты в зависимости от Ваших предпочтений:
• Мы принимаем наличные и банковские карты: Вы можете оплатить покупку любым комфортным для Вас способом в магазине или курьеру при доставке. Также возможна оплата по QR-коду через СБП (система быстрых платежей);
• Сервисы Яндекс Пэй и Яндекс Сплит. Если сумма Вашей покупки превышает пороговую стоимость - Вы можете поделить её на несколько удобных частей без документов и анкет. Для этого необходим действующий аккаунт в Яндексе и подписка Яндекс Плюс. Данные Ваших карт хранятся безопасно, без необходимости ввода данных каждый раз: платежи списываются автоматически с возможностью лимита до 2-х лет и без первоначального взноса;
• Беспроцентная рассрочка по карте "Халва" от Совкомбанка. Всё максимально просто и прозрачно: выбираете желаемый товар, срок рассрочки (от 6 до 36 месяцев) и наслаждаетесь комфортными платежами в течение выбранного периода! Никаких переплат, наличие первоначального взноса определяете сами, для оформления нужен лишь паспорт;
• Обмен. Это программа, позволяющая легко и просто обменять Ваше старое устройство на новое с существенной скидкой: просто принесите его в наш магазин, пройдите диагностику (весь процесс займёт не более 15 минут) и оплатите им часть Вашей новой покупки. Останется только внести разницу любым удобным для Вас способом: картой, наличными или оформить рассрочку на самых выгодных условиях!
ВАЖНО! Обращаем Ваше внимание, что все цены на сайте указаны со скидкой за наличный расчет.
6. Есть ли обмен/возврат товара?
Конечно. Мы индивидуально работаем с каждым клиентом, стремясь к самому высокому уровню обслуживания и решая даже самые нестандартные ситуации в соответствии с действующим законодательством РФ.
Более подробно узнать все условия обмена и возврата можно на нашем сайте Syoma Store в разделе "Обмен и возврат", а так же у наших менеджеров по телефону: +7 (812) 602-77-88.
